Mieux se connaître pour mieux négocier

o Utiliser efficacement les techniques d’introspection, d’observation, de communication

o Adapter sa communication en fonction du niveau de maturité de ses interlocuteurs

o Exploiter le vocabulaire de son interlocuteur

Cultivez vos compétences de négociateur influent

o Décrypter les jeux d’influence, de pouvoir et adapter son comportement pour créer un climat de confiance

o Convaincre sans contraindre, oser la directivité à juste mesure

o Entrer en négociation de façon structurée

o Cerner les enjeux, les leviers, le contexte de la négociation et détecter le pouvoir décisionnel : hiérarchiser objectifs et marges de manœuvres

o Mesurer le degré de dépendance, optimiser les relations et rapports de force

Les facteurs clés de succès d’une négociation

o Accepter les enjeux de l’autre

o Valoriser la qualité des propositions

o Construire son argumentaire et prévoir les arguments de son interlocuteur

o Démontrer un comportement positif en toute situation

S’entraîner aux différents registres et techniques de négociation

o Repérer les indices de flexibilité pour ajuster sa stratégie : renverser les positions et/ou rééquilibrer la relation

o Déjouer les pièges de la négociation

o Sortir des situations de blocage et oser dire non

o Maîtriser ses émotions limitantes et gérer son stress et optimiser la gestion du temps

Savoir conclure une négociation

o Les moments et les signes pour conclure, formaliser un accord

o Le suivi et l’éventuelle renégociation

o Verrouiller les points d’accords

Training sur la maîtrise des situations difficiles

o Affronter un interlocuteur muet,

o Affronter une personne déstabilisante

o Exploiter un entretien conduit face à un non décideur

o Décoder le niveau d’intérêt face à un interlocuteur impassible