Maîtriser les différentes étapes du processus de vente afin de mieux découvrir les besoins du client, construire une proposition de valeur convaincante, traiter les objections et conclure efficacement, tout en développant une relation commerciale durable.

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

Préparer efficacement un entretien commercial.

Créer rapidement une relation de confiance.

Découvrir les besoins et motivations du client.

Construire une argumentation adaptée.

Présenter la valeur plutôt que simplement le produit.

Traiter les objections avec assurance.

Négocier et défendre sa proposition.

Conclure la vente et préparer la fidélisation.