LES 3 CLÉS DE LA NÉGOCIATION COMMERCIALE
Catégorie
BUSINESS
Sous-catégorie
Vente et expérience clients
Code
VTE045
Objectifs de la formation
À l’issue de la formation, les participants seront capables de mobiliser efficacement la préparation, les intérêts en présence, l’argumentation, les concessions et la conclusion d’une négociation commerciale. Analyser les enjeux et les pratiques associés ; construire une démarche structurée ; sélectionner les outils adaptés ; mettre en œuvre les acquis dans son contexte professionnel et mesurer les résultats à l’aide d’indicateurs pertinents.
Programme de la formation
Jour 1 — Comprendre et structurer : enjeux, concepts clés, diagnostic, méthodes et outils autour de la préparation, les intérêts en présence, l’argumentation, les concessions et la conclusion d’une négociation commerciale. Étude de cas et atelier d’application. Jour 2 — Mettre en œuvre et piloter : construction d’un plan d’action, mises en situation, indicateurs de performance, feedback et optimisation. Cas pratique et restitution sur la préparation, les intérêts en présence, l’argumentation, les concessions et la conclusion d’une négociation commerciale.
Public cible
Commerciaux, responsables commerciaux, acheteurs, négociateurs et managers concernés par les négociations.
Durée (Jours)
2
Nombre de place min
5
Nombre de place max
12
Formateur
KEA'S
