ITSM GESTION DES SERVICES INFORMATIQUES
Catégorie
TECHNOLOGIE DE L'INFORMATION
Sous-catégorie
Système d'information
Code
SIF423
Objectifs de la formation
Formation introductive aux concepts essentiels de la gestion des services informatiques selon les meilleures pratiques ITSM. Couvre les processus fondamentaux, la gouvernance des services, les rôles et responsabilités. Idéale pour débuter dans la gestion de services IT et comprendre les enjeux organisationnels
Programme de la formation
A adopter selon les besoins
Public cible
(vide)
Durée (Jours)
3
Nombre de place min
5
Nombre de place max
10
Formateur
TESTPRO
