ADVANCED SUPERVISORY MANAGEMENT SKILLS
Catégorie
SOFT SKILLS
Sous-catégorie
Management
Code
MNG220
Objectifs de la formation
• Distinguer les rôles de superviseur et d'opérationnel
• Mettre en pratique les compétences de base de la supervision
• Fixer et suivre des objectifs pour soi et son équipe
• Identifier ce qui motive et motiver les autres efficacement
• Utiliser différentes techniques de communication avec son équipe
• Déléguer avec une stratégie adaptée
• Questionner efficacement et identifier ses sources d'influence
Programme de la formation
Module 1 : Communication efficace et assertive
Module 2 : Communication collaborative et dynamique d'équipe
Module 3 : Compétences interpersonnelles, conduite du changement et gestion des conflits
Modules 4 à 6 : Responsabilité et redevabilité (individuelle, d'équipe, d'entreprise)
Modules 7 à 8 : Déléguer, résoudre les problèmes, prendre des décisions, culture de la responsabilité
Module 9 : Préparer et conduire une réunion
Prérequis : Convient aux managers expérimentés responsables de la performance d'autres personnes et dirigeant une unité ou un service
Durée (Jours)
3
Nombre de place min
6
Nombre de place max
12
Formateur
Formation Recrutement et Conseil Informatique Limité (FRCI Mauritius)
