RÉDACTION DE LETTRES ADMINISTRATIVES
Catégorie
BUSINESS
Sous-catégorie
Communication
Code
COM111
Objectifs de la formation
Rédiger correctement des lettres administratives (en forme pure ou personnelle)
Produire des écrits administratifs bien structurés, adaptés aux situations et aux enjeux
Programme de la formation
Volume horaire : 30 heures
- Acquérir les principes de rédaction des écrits administratifs
- Favoriser la lisibilité de ses écrits administratifs
- Éliminer les incorrections (néologismes, pléonasmes, barbarismes, …)
- Présenter et structurer ses écrits administratifs : en-tête, corps, signature
- Organiser son argumentation et faire émerger sa logique
- Utiliser des mots et des expressions claires, simples, propres aux lettres et compris des usagers
- Présenter la position de l'administration à l'usager : accorder, obliger à, refuser, mettre en garde, proposer des solutions alternatives, …
Public cible
Agents ou cadres d'entreprise, assistant(e)s de direction, secrétaires. Niveau de français requis : B1 minimum (CECRL).
Durée (Jours)
20
Nombre de place min
1
Nombre de place max
15
Formateur
Alliances Françaises
