NÉGOCIATION COMMERCIALE - NIVEAU 1 : LES 6 ÉTAPES GAGNANTES
Catégorie
BUSINESS
Sous-catégorie
Vente et expérience clients
Code
VTE049
Objectifs de la formation
À l’issue de la formation, les participants seront capables de mobiliser efficacement les six étapes de la négociation commerciale, la préparation, la découverte, l’argumentation, le traitement des objections et la conclusion. Analyser les enjeux et les pratiques associés ; construire une démarche structurée ; sélectionner les outils adaptés ; mettre en œuvre les acquis dans son contexte professionnel et mesurer les résultats à l’aide d’indicateurs pertinents.
Programme de la formation
Jour 1 — Comprendre et structurer : enjeux, concepts clés, diagnostic, méthodes et outils autour de les six étapes de la négociation commerciale, la préparation, la découverte, l’argumentation, le traitement des objections et la conclusion. Étude de cas et atelier d’application. Jour 2 — Mettre en œuvre et piloter : construction d’un plan d’action, mises en situation, indicateurs de performance, feedback et optimisation. Cas pratique et restitution sur les six étapes de la négociation commerciale, la préparation, la découverte, l’argumentation, le traitement des objections et la conclusion.
Public cible
Commerciaux, responsables commerciaux, acheteurs, négociateurs et managers concernés par les négociations.
Durée (Jours)
2
Nombre de place min
5
Nombre de place max
12
Formateur
KEA'S
