MAÎTRISER LA VENTE-CONSEIL
Catégorie
BUSINESS
Sous-catégorie
Vente et expérience clients
Code
VTE082
Objectifs de la formation
Structurer chaque étape de l’entretien commercial.
Découvrir les besoins explicites et implicites.
Argumenter, traiter les objections et conclure avec justesse.
Programme de la formation
JOUR 1 – Préparer et découvrir
Ciblage, préparation et objectifs d’entretien
Questionnement, écoute et reformulation
Mise en pratique : simulation d’un entretien de découverte avec grille d’observation.
JOUR 2 – Convaincre par la valeur
Bénéfices, preuves et personnalisation de l’argumentaire
Objections, hésitations et comparaison
Mise en pratique : construction d’un pitch puis entraînement au traitement d’objections.
JOUR 3 – Négocier, conclure et suivre
Marges de manœuvre, concessions et contreparties
Closing, engagement et suivi de la relation
Mise en pratique : négociation complète filmée ou observée et plan de progrès individuel.
Public cible
Commerciaux, business developers, chargés de clientèle, conseillers et managers commerciaux.
Durée (Jours)
3
Nombre de place min
15
Nombre de place max
20
Formateur
Tahiry RAMANANTSOA / Lalatiana RATSIMBAZAFY / Iony ANDRIANTSITOHAINA
