LA COMMUNICATION EFFICACE : LES BASES
Catégorie
BUSINESS
Sous-catégorie
Communication
Code
COM119
Objectifs de la formation
Maîtriser le cycle de la communication
Pratiquer l'écoute active
Savoir décoder le non-verbal
Programme de la formation
Jour 1 :
Accueil, recueil des attentes et test de positionnement
Maîtriser le cycle de la communication
Pratiquer l'écoute active
Exercices pratiques et mises en situation
Jour 2 :
Savoir décoder le non-verbal
Exercices pratiques et mises en situation
Évaluation des acquis, plan d'action personnel et remise de l'attestation
Public cible
Collaborateurs et managers
Durée (Jours)
2
Nombre de place min
8
Nombre de place max
15
Formateur
Balita Ambinintsoa H. SAMOELA
