DÉCODER LA COMMUNICATION NON VERBALE
Catégorie
BUSINESS
Sous-catégorie
Communication
Code
COM078
Objectifs de la formation
À l’issue de la formation, les participants seront capables de mobiliser efficacement les signaux non verbaux, la posture, les gestes, les expressions, la voix et leur interprétation dans les échanges professionnels. Analyser les enjeux et les pratiques associés ; construire une démarche structurée ; sélectionner les outils adaptés ; mettre en œuvre les acquis dans son contexte professionnel et mesurer les résultats à l’aide d’indicateurs pertinents.
Programme de la formation
Jour 1 — Comprendre et structurer : enjeux, concepts clés, diagnostic, méthodes et outils autour de les signaux non verbaux, la posture, les gestes, les expressions, la voix et leur interprétation dans les échanges professionnels. Étude de cas et atelier d’application. Jour 2 — Mettre en œuvre et piloter : construction d’un plan d’action, mises en situation, indicateurs de performance, feedback et optimisation. Cas pratique et restitution sur les signaux non verbaux, la posture, les gestes, les expressions, la voix et leur interprétation dans les échanges professionnels.
Public cible
Cadres, managers et professionnels souhaitant renforcer leur communication orale.
Durée (Jours)
2
Nombre de place min
5
Nombre de place max
12
Formateur
KEA'S
