ITIL VERSION5 FOUNDATION
Catégorie
TECHNOLOGIE DE L'INFORMATION
Sous-catégorie
Système d'information
Code
SIF095
Objectifs de la formation
Comprendre les fondamentaux de la gestion des services numériques et IT
Maîtriser les principes, le système de valeur et les pratiques ITIL
Se préparer à l'examen ITIL Foundation
Programme de la formation
Jour 1 : - Fondamentaux de la gestion des services - Principes directeurs ITIL Jour 2 : - Dimensions de la gestion des services - Système de valeur des services Jour 3 : - Pratiques ITIL clés - Préparation à l'examen ITIL Foundation
Public cible
Professionnels des TI, responsables et équipes de services informatiques
Durée (Jours)
3
Nombre de place min
6
Nombre de place max
15
Formateur
Formateur certifié du réseau Atypix
