TRAVAILLER EN GROUPE MULTIFONCTION
Catégorie
SOFT SKILLS
Sous-catégorie
Développement personnel
Code
DVP195
Objectifs de la formation
Soigner sa posture de communicant. Identifier forces et faiblesses d'équipe. S'affirmer face aux personnalités difficiles. Renforcer sa contribution. Optimiser l'organisation collective.
Programme de la formation
Vous et votre équipe où en êtes-vous ?
o Quelles sont vos forces et vos faiblesses dans le travail en équipe ?
o Quelles sont les menaces et les opportunités pour vous aujourd’hui ? Et demain ?
o Profils d’équipiers : qui êtes-vous ?
o Les 4 stades de développement d’une équipe : à quel stade se trouve votre équipe ?
Être efficace dans sa communication et ses relations avec les autres équipiers
Maîtriser les fondamentaux de la communication interpersonnelle
o Optimiser toutes les dimensions de sa communication
o Savoir écouter les autres : les bases de l’Écoute active
o Oral ou écrit : choisir le bon vecteur pour communiquer
o Éviter non-dits, incompréhensions ou malentendus...
o Savoir célébrer les réussites et être solidaires en cas d’échec
Savoir s’affirmer sans générer de tensions ou de conflits
o Pouvoir faire face aux comportements les plus difficiles : les règles de l’Assertivité
o Être diplomate : savoir émettre ou recevoir une critique, savoir demander avec précision et savoir dire NON !
o Obtenir des résultats sans autorité hiérarchique
Savoir gérer les conflits lorsqu’ils se présentent malgré tout
o Les 5 comportements possibles face à un conflit
o Et pour limiter les conflits : adopter au quotidien un « esprit de médiation »
Faire de la performance individuelle un levier de la performance de l’équipe
Clarifier ses objectifs professionnels pour mieux les atteindre
o Quelles sont mes missions, mes compétences et mes responsabilités Qu’est-ce que les autres attendent de moi ?
Identifier et gérer ses priorités pour être plus efficace au quotidien
o Urgent & important : garder la maîtrise !
o Déjouer les grandes Lois du temps Repérer les « voleurs de temps » pour s’en préserver
Optimiser globalement son organisation personnelle et son environnement de travail
o Le téléphone : être toujours joignable et réactif sans être toujours disponible...
o La messagerie : bien l’utiliser sans en abuser L’agenda : pour contrer les grandes Lois du temps
o Les réunions : techniques pour les optimiser
Durée (Jours)
2
Nombre de place min
8
Nombre de place max
15
Formateur
Ntsoa ANDRIANJOHARY / Abi RANDRIAMAMONJY
