GÉRER LES CONFLITS POUR PERFOMER DANS LA SÉRÉNITÉ
Catégorie
SOFT SKILLS
Sous-catégorie
Développement personnel
Code
DVP062
Objectifs de la formation
Connaître les différents types de conflits et leurs causes.
Anticiper un conflit latent par l'assertivité.
S'approprier les outils de régulation pour résoudre un conflit ouvert.
Maîtriser ses émotions et celles de son interlocuteur pour sortir d'un conflit violent.
Programme de la formation
Jour 1:
Connaître les différents types de conflits, causes et mécanismes.
En évaluer les enjeux et conséquences.
Jour 2:
S'affirmer pour mieux désamorcer les conflits en développant son assertivité.
Jour 3:
S'approprier les outils de régulation.
Jour 4:
Comprendre, identifier et maîtriser ses émotions et celles de son interlocuteur.
Durée (Jours)
2
Nombre de place min
5
Nombre de place max
10
Formateur
Ny Soa Tiana Norohasina RABENJA, Formatrice Accompagnateur en Développement professionnel et Epanouissement personnel
