CONCEVOIR VOS PROCÉDURES POUR CAPITALISER VOS SAVOIR-FAIRE
Catégorie
EFFICACITÉ OPÉRATIONNELLE
Sous-catégorie
Qualité
Code
QTE053
Objectifs de la formation
À l’issue de la formation, les participants seront capables de mobiliser efficacement l’identification des savoir-faire, la formalisation, la rédaction des procédures, la validation et la mise à jour des référentiels. Analyser les enjeux et les pratiques associés ; construire une démarche structurée ; sélectionner les outils adaptés ; mettre en œuvre les acquis dans son contexte professionnel et mesurer les résultats à l’aide d’indicateurs pertinents.
Programme de la formation
Jour 1 — Comprendre et structurer : enjeux, concepts clés, diagnostic et méthodes autour de l’identification des savoir-faire, la formalisation, la rédaction des procédures, la validation et la mise à jour des référentiels. Étude de cas et atelier d’application. Jour 2 — Mettre en pratique et piloter : méthodes, outils, mises en situation, traitement des difficultés et construction d’un plan d’action sur l’identification des savoir-faire, la formalisation, la rédaction des procédures, la validation et la mise à jour des référentiels. Jour 3 — Approfondir et transférer : cas complexes, entraînement intensif, feedback, évaluation des acquis et feuille de route sur l’identification des savoir-faire, la formalisation, la rédaction des procédures, la validation et la mise à jour des référentiels.
Public cible
Dirigeants, managers, responsables organisation/processus, chefs de projet et fonctions support.
Durée (Jours)
3
Nombre de place min
5
Nombre de place max
12
Formateur
KEA'S
