CONCEVOIR ET DÉPLOYER UN SMQ : PROCESSUS, PROCÉDURES ET KPI
Catégorie
EFFICACITÉ OPÉRATIONNELLE
Sous-catégorie
Qualité
Code
QTE052
Objectifs de la formation
Formaliser processus et procédures
Définir les indicateurs de performance
Construire un système qualité vivant
Programme de la formation
Jour 1 : Accueil, recueil des attentes et test de positionnement Formaliser processus et procédures Exercices pratiques et mises en situation Jour 2 : Définir les indicateurs de performance Exercices pratiques et mises en situation Jour 3 : Construire un système qualité vivant Exercices pratiques et mises en situation Évaluation des acquis, plan d'action personnel et remise de l'attestation
Public cible
Dirigeants, responsables qualité, DRH et managers de production
Durée (Jours)
3
Nombre de place min
8
Nombre de place max
15
Formateur
Balita Ambinintsoa H. SAMOELA
