MAÎTRISER LES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMPLEXES EN CONTRÔLE INTERNE : ATELIER PRATIQUE
Catégorie
BUSINESS
Sous-catégorie
Audit
Code
AUD111
Objectifs de la formation
Savoir instaurer un climat de confiance
Adapter sa posture pour renforcer son impact
Développer son intelligence émotionnelle pour faire face aux objections
Susciter la motivation et l’engagement de ses interlocuteurs
Programme de la formation
- L’instauration d’un climat de confiance (ICO : Modèle tiré de la théorie de l'Élément Humain de Will Schutz)
- La définition des objectifs de la communication
- La gestion des émotions en situation de communication
- Les facteurs de la motivation et les conditions de l’engagement
Public cible
Managers du contrôle interne et de la maîtrise des risques, contrôleurs internes, animateurs du contrôle interne, risk managers.
Durée (Jours)
1
Nombre de place min
5
Nombre de place max
12
Formateur
IFACI: Institut Français de l’Audit et du Contrôles Internes
