MÉDIATION PRÉVENTIVE : ANTICIPER AVANT QUE LE CONFLIT N'ÉCLATE
Catégorie
BUSINESS
Sous-catégorie
Ressources humaines
Code
RH031
Objectifs de la formation
Détecter les signaux faibles
Intervenir tôt
Désamorcer les tensions avant qu'elles ne deviennent collectives
Programme de la formation
Jour 1 :
Accueil, recueil des attentes et test de positionnement
Détecter les signaux faibles
Intervenir tôt
Exercices pratiques et mises en situation
Jour 2 :
Désamorcer les tensions avant qu'elles ne deviennent collectives
Exercices pratiques et mises en situation
Évaluation des acquis, plan d'action personnel et remise de l'attestation
Public cible
RH, dirigeants et managers
Durée (Jours)
2
Nombre de place min
8
Nombre de place max
15
Formateur
Balita Ambinintsoa H. SAMOELA
