COMMUNICATION INTERPERSONNELLE
Catégorie
BUSINESS
Sous-catégorie
Communication
Code
COM134
Objectifs de la formation
- Augmenter les capacités de communication ( verbale et non verbale)
-Construire une bonne relation collaborative
-Comprendre les différences multiculturelles
-Identifier et utiliser les différents styles de résolution de conflit
Programme de la formation
J1
1. Définition de la communication
2. Les différents filtres de la communication
3. Compétences requises
J2
1. Barrières de la communication
2. Ratio de la communication
3. La CNV
4. Comment construire et donner un feed-back
Public cible
Tous collaborateurs
Durée (Jours)
2
Nombre de place min
8
Nombre de place max
15
Formateur
Harimampionona RAKOTONAIVO, Formatrice Sales Academy
